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FAQ

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1. Quando riceverò il mio ordine?

Ci impegniamo costantemente a consegnare l'ordine a casa vostra nel più breve tempo possibile. Se l'ordine è stato effettuato in un giorno lavorativo prima delle 16:00, verrà spedito il giorno stesso.

Se ciò non fosse possibile a causa di circostanze impreviste, vi informeremo al più presto per confermare la data di consegna modificata.

2. Ho effettuato l'ordine con successo?

  1. Riceverete due e-mail da parte nostra: una conferma d'ordine e una conferma di spedizione. Riceverete la conferma dell'ordine quasi immediatamente.

    Riceverete il secondo messaggio quando il vostro ordine sarà stato spedito con successo. La conferma richiede più tempo del solito? Allora contattate il nostro servizio clienti.

3. Quanto tempo ci vuole prima di ricevere il mio ordine?

Se si effettua l'ordine dal lunedì al venerdì entro le ore 16.00, il pacco verrà spedito il giorno stesso.

Se si effettua un ordine il sabato o la domenica, questo verrà imballato e spedito il lunedì.
Nei giorni festivi potremmo essere costretti a modificare i tempi di consegna.

4. Posso comunque modificare o annullare il mio ordine?

Sì, se l'ordine non è ancora stato elaborato, è possibile modificarlo o annullarlo. Il nostro sistema elabora l'ordine immediatamente dopo l'inserimento, in modo da poter consegnare il pacco il più rapidamente possibile. Tuttavia, è possibile che l'ordine sia già stato imballato e spedito e che quindi non possa più essere modificato.


Se desiderate modificare qualcosa del vostro ordine, contattate il nostro servizio clienti il prima possibile. Siamo raggiungibili nei giorni lavorativi dalle 09:00 alle 17:30.

Si noti che gli ordini non possono essere modificati o annullati al di fuori di questi orari o nei fine settimana.

5. Sto cercando un prodotto che non è presente sul sito, cosa fare?

State cercando un prodotto o un pezzo specifico che non riuscite a trovare nel negozio online? Non esitate a contattarci.

In molti casi possiamo ancora ordinare questi articoli per voi. Utilizzate il modulo di contatto qui sopra indicando il codice articolo desiderato.

6. Quale terminale di pagamento è adatto a me?

Siamo consapevoli che può essere difficile trovare un terminale di pagamento adatto tra tutte le marche e i modelli.

Esistono molti modelli diversi. Ad esempio, si può scegliere tra un terminale fisso, un terminale mobile o un Pinpad collegato al registratore di cassa. Spesso ogni modello ha i suoi vantaggi. Quindi ci sono molte opzioni tra cui scegliere.

Avete bisogno di aiuto per scegliere?
Contattateci su +31 (0)20-2612399 o inviateci un'e-mail all'indirizzo info@paymentdiscounter.com

7. Come posso mettermi in contatto con Payment Discounter?

Indirizzo commerciale:
Keurenplein 41
Casella A8193
1069 CD Amsterdam

Numero di telefono:
+31 (0)20 - 2612 399

Accessibilità:
Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00

Indirizzo e-mail:
info@paymentdiscounter.com

Numero della Camera di Commercio: 94665451
Partita IVA: NL005101122B75

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