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Questions fréquemment posées
Questions fréquemment posées
1. Quand recevrai-je ma commande ?
Nous nous efforçons constamment de livrer votre commande à votre domicile le plus rapidement possible. Si vous avez passé votre commande les jours ouvrables avant 16 heures, elle sera expédiée le jour même.
Si cela n'est pas possible en raison de circonstances imprévues, nous vous en informerons rapidement pour confirmer la date de livraison modifiée.
2. Ai-je bien passé ma commande ?
- Vous recevrez deux courriels de notre part : une confirmation de commande et une confirmation d'expédition. Vous recevrez votre confirmation de commande presque immédiatement.
Vous recevrez le deuxième message lorsque votre commande aura été expédiée avec succès. La confirmation prend plus de temps que d'habitude ? Dans ce cas, veuillez contacter notre service clientèle.
3. Combien de temps faut-il pour recevoir sa commande ?
Si vous passez votre commande du lundi au vendredi avant 16 heures, votre colis sera expédié le jour même.
Si vous passez une commande le samedi ou le dimanche, elle sera emballée et expédiée le lundi.
Les jours fériés, nous pouvons être amenés à modifier les délais de livraison.
4. Puis-je encore modifier ou annuler ma commande ?
Oui, si votre commande n'a pas encore été traitée, vous pouvez encore la modifier ou l'annuler. Notre système traite la commande dès qu'elle est passée afin que nous puissions livrer le colis le plus rapidement possible. Il est toutefois possible que la commande ait déjà été emballée et expédiée et qu'elle ne puisse donc plus être modifiée.
Si vous souhaitez apporter une modification à votre commande, veuillez contacter notre service clientèle dans les plus brefs délais. Nous sommes joignables les jours ouvrables entre 09h00 et 17h30.
Veuillez noter que les commandes ne peuvent pas être modifiées ou annulées en dehors de ces horaires ou le week-end.
5. Je cherche un produit qui n'est pas sur le site web, que faire ?
Vous recherchez un produit ou une pièce spécifique que vous ne trouvez pas dans la boutique en ligne ? N'hésitez pas à nous contacter.
Dans de nombreux cas, nous pouvons encore commander ces articles pour vous. Veuillez utiliser le formulaire de contact ci-dessus en indiquant le numéro de pièce souhaité.
6. Quel terminal de paiement me convient le mieux ?
Nous comprenons qu'il peut être difficile de trouver un terminal de paiement approprié parmi toutes les marques et tous les modèles.
Il existe de nombreux modèles différents. Par exemple, vous pouvez choisir un terminal fixe, un terminal mobile ou un Pinpad relié à votre caisse enregistreuse. Souvent, chaque modèle a ses propres avantages. Vous avez donc l'embarras du choix.
Besoin d'aide pour choisir ?
Contactez-nous sur +31 (0)20-2612399 ou nous envoyer un courriel à l'adresse suivante info@paymentdiscounter.com
7. Comment puis-je contacter Payment Discounter ?
Adresse professionnelle :
Keurenplein 41
Boîte A8193
1069 CD Amsterdam
Numéro de téléphone :
+31 (0)20 - 2612 399
Accessibilité :
Du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00
Adresse électronique :
info@paymentdiscounter.com
Numéro de la chambre de commerce : 94665451
Numéro de TVA : NL005101122B75
