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Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
1. ¿Cuándo recibo mi pedido?
Nos esforzamos constantemente por entregar su pedido en su domicilio lo antes posible. Si ha realizado su pedido en días laborables antes de las 16:00, se enviará el mismo día.
Si esto no fuera posible debido a circunstancias imprevistas, le informaremos lo antes posible para confirmarle la fecha de entrega ajustada.
2. ¿He realizado correctamente mi pedido?
- Recibirá dos correos electrónicos nuestros: una confirmación de pedido y una confirmación de envío. Recibirá la confirmación del pedido casi de inmediato.
Recibirá el segundo mensaje cuando su pedido se haya enviado correctamente. ¿La confirmación tarda más de lo habitual? Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
3. ¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Si realiza su pedido de lunes a viernes antes de las 16.00 horas, su paquete se enviará el mismo día.
Si realiza un pedido el sábado o el domingo, se empaquetará y enviará el lunes.
Los días festivos es posible que tengamos que ajustar los plazos de entrega.
4. ¿Puedo modificar o anular mi pedido?
Sí, si su pedido aún no se ha tramitado, puede modificarlo o anularlo. Nuestro sistema procesa el pedido inmediatamente después de realizarlo para que podamos entregar el paquete lo antes posible. Sin embargo, es posible que el pedido ya haya sido empaquetado y enviado y, por tanto, ya no pueda modificarse.
Si desea cambiar algo en su pedido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Puede ponerse en contacto con nosotros los días laborables entre las 09:00 y las 17:30.
Tenga en cuenta que los pedidos no pueden modificarse ni anularse fuera de estos horarios ni los fines de semana.
5. Busco un producto que no está en el sitio web, ¿y ahora qué?
¿Busca un producto o una pieza específica que no encuentra en la tienda web? No dude en ponerse en contacto con nosotros.
En muchos casos, todavía podemos pedir estos artículos para usted. Utilice el formulario de contacto anterior indicando el número de pieza que desea.
6. ¿Qué terminal de pago me conviene más?
Entendemos que puede ser difícil encontrar un terminal de pago adecuado entre todas las marcas y modelos.
Existen muchos modelos diferentes. Por ejemplo, puede elegir entre un terminal fijo, un terminal móvil o un Pinpad vinculado a su caja registradora. A menudo, cada modelo tiene sus propias ventajas. Así que hay muchas opciones entre las que elegir.
¿Necesita ayuda para elegir?
Póngase en contacto con nosotros en +31 (0)20-2612399 o envíenos un correo electrónico a info@paymentdiscounter.com
7. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con Payment Discounter?
Dirección de la empresa:
Keurenplein 41
Casilla A8193
1069 CD Amsterdam
Número de teléfono:
+31 (0)20 - 2612 399
Accesibilidad:
De lunes a viernes de 09:00 a 18:00
Dirección de correo electrónico:
info@paymentdiscounter.com
Número de la Cámara de Comercio: 94665451
Número de IVA: NL005101122B75

